VOORBEELD

Vacature

Medewerker klantendienst / Customer Service Officer

Bij
VEBVEB
in
Brussel
Solliciteer nu
Energie
Voltijds
NL

De functie

Dit is dé uitgelezen kans om vanuit een speerrol de missie van VEB mee te realiseren:

  • Als medewerker van het team klantwerking ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die heel diverse vragen hebben over facturatie, hun elektriciteits- of aardgasverbruik en levering. Je staat hierbij in nauw contact met je collega’s klantwerking.
  • Je verwerkt de nodige gegevens administratief.
  • Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.
  • Je beantwoordt op professionele wijze de vragen van klanten via e-mail en telefonie.
  • Je wordt een volwaardige back-up van jouw collega’s binnen het team en voert samen de taken van het team uit.

Het bedrijf

VEB

VEB

Het VEB heeft als missie de publieke sector te ontzorgen in een duurzaam en efficiënt energiebeheer en hen op weg te helpen naar het behalen van de klimaatdoelstellingen. Wij bieden een waaier aan energiebesparende maatregelen aan en ondersteunen de publieke diensten in het maken van hun keuze. Als organisatie houden we onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk door onder meer een bereikbare ligging met het openbaar vervoer, deelfiets- en step, circulaire kantoorrenovatie en Fair Trade-producten.

www.veb.be

Wij bieden

  • Wij bieden een afwisselende job in het centrum van de actualiteit (energie en klimaat), in een jong bedrijf dat bruist van de energie en dat een mooie combinatie maakt tussen economische en maatschappelijke belangen.
  • Wij zijn een vlakke organisatie, vormen een hecht team en geven veel ruimte voor inspraak.
  • Wij bieden een maximale flexibiliteit in het vormgeven van je job en je krijgt impact op het ontwikkelen van producten en/of diensten.
  • Je krijgt een contract van onbepaalde duur en een marktconforme verloning met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, …).
  • We zijn gelegen in de gebouwen van Tour & Taxis, Havenlaan 86C te 1000 Brussel. Deze locatie is vlot bereikbaar zowel met de wagen als met het openbaar vervoer (1,5 km van het Noordstation), shuttlebus tussen het Noordstation en Tour & Taxis.

Wat we van jou verwachten

  • Je hebt reeds ervaring in een klantendienst, een facturatiedienst of een contactcenter.
  • Je bent klant-en servicegericht en kan administratief nauwkeurig werken.
  • Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair.
  • De thema’s energie en klimaat boeien jou.
  • Je houdt van teamwerk en draagt bij met een gevoel van verantwoordelijkheid in jouw rol als vitale schakel in de missie van het VEB.
  • Je drukt je vlekkeloos uit in het Nederlands (gesproken en geschreven). Indien je vlot de Franse taal beheerst is dit een voordeel.

Locatie

s

:

Brussel

Vlaams EnergieBedrijf
Tour & Taxis

Koninklijk Pakhuis 301 (4e verdieping)
Havenlaan 86C
1000 Brussel

Meer info over VEB

VEB heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Dit doen wij enerzijds door de publieke diensten te begeleiden om efficiënter om te springen met energie en de energiedata te centraliseren en anderzijds door efficiënter groene energie centraal aan te kopen en te leveren aan publieke diensten.

VEB speelt een cruciale rol in de regie van projecten rond energie-efficiëntie aan een heel diverse groep van Vlaamse overheidsentiteiten (o.a. scholen, zorg- en welzijnssector, sociale huisvesting, centrale overheidsdiensten,....), waarvan het aantal nog elke dag toeneemt.

Binnen VEB leeft er dan ook een “Go for it”-sfeer waar een veertigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te bereiken.

Als organisatie houden we onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk door onder meer een bereikbare ligging met het openbaar vervoer,  deelfiets- en step, circulaire kantoorrenovatie en Fair Trade-producten.

Solliciteer nu

(max. 10MB)
Aan het uploaden...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.
(max. 10MB)
Aan het uploaden...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.

Bedankt voor je sollicitatie

We hebben jouw gegevens goed ontvangen.

Wat gebeurt er nu?

  1. Wij bezorgen jouw sollicitatie onmiddellijk en ongewijzigd aan de werkgever.
  2. Zij evalueren jouw sollicitatie.
  3. De werkgever beslist volgens hun procedures hoe ze jouw sollicitatie verder verwerken.

Veel succes!

Er is iets misgegaan :-(

Solliciteer nu

Sollicitaties voor
Medewerker klantendienst / Customer Service Officer
verlopen via de eigen website van
VEB
.
Naar de website van
VEB
(Vermeld je klimaatjobs.be even in je motivatie? Bedankt! 😉)

Klimaatjobs in je mailbox

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang nieuwe vacatures van zodra ze online komen.

Bedankt voor je inschrijving!
We houden je op de hoogte.
Er is iets misgegaan :-(